سياسة الخصوصية

مترك ("مترك"، "نحن") هو نظام تشغيل لمقاولي البناء، يُدار من مكاتبنا في عمّان، الأردن وفريجوس، فرنسا. تنطبق هذه السياسة على موقع metrak.ai وتطبيقات مترك على الويب والجوال (معاً، "الخدمة").

معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات الشركة، وكلمة المرور (تُخزَّن مشفّرة، ولا تُحفظ أبداً كنص عادي) عند إنشائك أو إنشاء شركتك لحساب.

بيانات المشاريع: أي معلومات تُدخلها أنت أو فريقك في الخدمة - المشاريع، الميزانيات، جداول الكميات، تقارير الموقع، المستندات، والرسائل - لتقديم الخدمة لشركتك.

بيانات الاستخدام: بيانات السجل مثل عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، تُجمع تلقائياً للحفاظ على أمان الخدمة وموثوقيتها.

رسائل نموذج التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني ومحتوى الرسالة عند تواصلك معنا عبر موقعنا أو قنوات الدعم.

لتقديم الخدمة وصيانتها وتحسينها، بما في ذلك مصادقة الحساب، وميزات إدارة المشاريع، والأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي (مثل تقارير الموقع بالذكاء الاصطناعي، والموردين المقترحين بالذكاء الاصطناعي).

للتواصل معك بشأن حسابك، والرد على طلبات الدعم، وإرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة.

لاكتشاف ومنع ومعالجة الاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية والمشاكل التقنية.

للامتثال للالتزامات القانونية.

لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشارك المعلومات فقط مع: مزودي الخدمة الذين يعالجون البيانات نيابة عنا (مثل الاستضافة السحابية، وإرسال البريد الإلكتروني، ومعالجة الذكاء الاصطناعي) بموجب التزامات تعاقدية بالسرية؛ أعضاء آخرين في حساب شركتك، وفقاً للصلاحيات التي يحددها مسؤول شركتك؛ والجهات الرسمية عند الاقتضاء بموجب القانون.

نحتفظ ببيانات الحساب والمشاريع طوال فترة نشاط حسابك، أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة. يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية (مثل سجلات الفوترة).

حسب موقعك، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات أدناه.

نستخدم تدابير معيارية في الصناعة - التشفير أثناء النقل، وكلمات المرور المشفّرة، وضوابط الوصول - لحماية معلوماتك. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

نظراً لعملنا من الأردن وفرنسا، قد تتم معالجة المعلومات وتخزينها في دول غير دولتك. نتخذ خطوات لضمان حماية عمليات النقل هذه بشكل مناسب.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم توضيح التغييرات الجوهرية بتحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.

أسئلة حول هذه السياسة؟ راسلنا عبر info@metrak.ai، أو راسل مكاتبنا: شارع الملكة رانيا، عمّان، الأردن، أو 296 Rue du Maréchal Gallieni, Fréjus 83600, France.